阿生哥的blog

一、对企业形象的认识与理解

    1、 国家（社会）形象与国民素质的思考（案例：老外帮国人纠正违章、中国公民在国外的遭遇等）；2、企业形象与员工素质的思考（案例：关民东事件，北京工行的案例）； 3、企业形象与职业形象的思考（盾安案例）；4、企业形象与危机公关的思考（光明牛奶案例）；5、企业形象与现场管理的思考（盾安案例）。

      启示：1、在一个外国人面前，一个国民的素养（习惯）就代表一个国家的形象；同样，在一个顾客面前，一个员工的职业化素养（习惯）就代表一个企业的形象（案例：盾安的“三个代表”）。2、形象的根源在素养（由内而外的美丽才是真正的美丽），素养来自教育，教育最终与文化有关（文化就是习惯）；3、正如一个人的气质、形象是其文化修养的外在表现一样，企业形象是企业文化的外在体现！所有企业形象的问题，其根本是文化的问题！

二、对企业文化的认识与理解

   1、文化是什么？文化就是人类生存、繁衍、发展的模式与习惯

   2、企业文化是什么？企业文化理论的由来（企业文化理论根在中国，花在日本，果在美国）；三个故事；企业文化定义（文化就是习惯，就是我们习以为常的东西； 企业文化是一种心理契约；企业文化是一种理性的管理手段；从发展角度讲，企业文化就是企业生存与发展的理念模式，决定企业做什么，怎么做，从管理角度讲，企业文化就是企业倡导什么，反对什么；文化决定企业如何达到功利目的......）；企业文化标志着一个企业的视野和品位

 3、企业文化建设“三要素”

   4、企业文化与企业管理（制度）的辩证关系。

     企业文化不等同于管理，但又无法脱离管理。文化最终要讲如何作用于管理，否则就是摆设。

     企业文化也不等同于制度，制度强调他律（强调监督与控制），文化强调自律（强调价值观、信念和道德的力量）。但企业文化最初往往从制度开始体现。习惯的养成靠制度。

     制度是让人达到最低标准（60分），是管理底限，而企业文化则是让人达到最高标准，是管理的至高境界。    

   5、从企业发展的不同阶段看企业文化建设的必要性。 

        企业文化是企业真正的核心竞争力

        企业是一个有个性的生命体，企业文化是企业的遗传基因

        文化是别人偷不走、拿不去，也无法模仿的东西

        企业文化不是“设计”出来的

        同质化时代 ，更需要做一个有文化的企业

  三、如何让企业文化落地

    1、文化落地的必要性和意义（大凡成功的企业其企业文化理念70-80%是相似的，区别在于如何“落地”）

  2、“地”在哪里？——制度  日常行为（内化为习惯） 产品  客户（服务）  环境  社区……

  3、企业文化落地“三大法宝”：潜移默化、强制灌输、强刺激（大处着眼，小处着手）

  4、企业文化建设效果评估

  5、企业文化是为企业的战略服务的，企业文化需要不断变革

  6、盾安集团企业文化落地案例。

    4月27日受新昌县有关部门邀请，将赴新昌为100多位中小企业家讲课。